最近つくづく思うことが。
それは
『もっと早く誰かに相談していたらこんなことにならなかったのに・・・』
とお客さまに思うことです。
『競売』物件の入札のサポートをしていてその占有者(前所有者)と折衝したら常に思うことですし、物件購入を進めてみたがほぼ手遅れの状態で相談に来られる方、住宅ローンで投資用物件を買わされている人、高い金利でフルローンを組まれている方、いろいろな人が相談に来られますが共通して言えることは
『何でこんなことになったの?』
一つ言えるのは不動産のことに関して相談できる相手が飛び込みで入った不動産業者の営業マンしかいなかったというところから始まります。
不動産屋さんの中でも、営業が得意な営業マンに担当が当たってしまえばこういったケースに巻き込まれていきます。
『営業が得意?それっていいことじゃ?』
たしかに話を聞いていて分かりやすいし、案内中、接客中も気持ちよくさせてくれたりします。
話の流れに沿って
『これ、いいんじゃないの?』
と思うような物件提案をしてくれます。
でも、もしこれがストーリーに沿った演出だったとしたらどうですか?
私は若いころ、仲間とそういう営業の中での演出、見せ方、話し方をよく練習しました。
最初にこういう物件を提案し、次に少しいい物件を提案し、最後に一番いい物件を提案する。
お客様が気に入った物件について決めかねているときに、横の電話でその物件がいかにも決まりそうな話をする。
全てストーリーに沿った演出です。
案内時の車のドアの開け方、案内時に部屋を見せる順番、東向きなら午前中に案内し、西向きなら午後から案内、全てその物件をより良く見せるための演出かもしれません。
『駅まで歩いてみたい。』
こんな要望をしても、
『じゃあ一緒に歩きましょう。』
お客さまが不快に思う道を避けて案内していきます。
これは今の時代に合っていないやり方です。
お客さまに一番不都合な箇所を見てもらい判断してもらうのがトラブル回避の必須事項です。
ただ、営業成績が欲しいという気持ちが強ければそういう行動をするのが営業マンです。
相手に都合が悪い話、自分にとっても都合の悪い話を避ける傾向が強くあります。
営業マンだった私だからこそ、よく分かります。
なので、自分が物件を購入する際には営業マンの言葉を信じません。
自分の足で見に行き、自分の目で判断します。
それがいくら友人が勧めてきた物件であったとしてもです。
友人なのでさすがに騙そうとして話を持ち掛けてはきていませんが、見落としていることもあるかもしれません。
私が自ら購入する物件でも同業者の友人に相談したりします。
自分の見解と他者の見解が違うかもしれないからです。
『一人で判断して、完璧な判断はできない。』
ということは念頭に置いておく必要があります。
私も税務のことは顧問税理士に、法律、民事のことは顧問弁護士に相談しあいながら話を進めます。
土地境界の話は土地家屋調査士に、登記のことは司法書士に相談します。
ある程度までの見解は示しながらご相談はしていますが、より専門的な領域になると分からないことが出てくるので見解を聞き進めるようにしています。
なので、みなさまも不動産のことだから不動産屋さんにお任せしておけば大丈夫ではなく、セカンドオピニオン的な不動産屋さんを持っておいてください。
当社の不動産コンシェルジュサービスもご好評いただき、まだ少数ですが毎月新規のお客さまにご相談いただいております。
10月は日程が少し余裕ありますので、
『これってどうなんだろ?』
『親父が死んだんだけど、この家ってどうなるの?』
『住宅ローンの支払いが2ヶ月連続で払えない。これ以上滞納するとどうなるの?』
『賃貸マンションを所有しているけど、空室が目立ち始めた。何かいい方法ない?』
どんな相談でも大丈夫です。
とくに今後は相続の相談に力を入れていこうと思っていますので、相続関係のご相談はどんどんしてください。
ライフコンサルティングとして力を入れていきたい相続案件は、
『相続税を減らしたい』
という富裕層ではなく、
『自宅しか不動産ないんだけど、これも相続で分配しないといけないの?』
こんなケースです。
本当にお困りの方のお役に立ちたい、そう思っています。
顧問を抱えていて、弁護士さんや税理士さんに気軽にご相談できる富裕層のみなさまはご心配ないとして、本当に私の知恵を必要としている方は
『弁護士さんに相談するって結構お金かかるでしょ。』
『税理士さんの知り合いなんていないから、どうやって探せばいいの?』
こういう方々です。
初回30分相談料無料、その後は1時間5,000円からご相談を請け負っています。
役所の無料相談みたいな感じでご相談いただければと思っております。
そこでもっと話を聞きたいとなれば有料相談に切り替えていただければ結構です。
ご相談はご予約制です。
ホームページよりご依頼ください。
それではご相談お待ちしております。